Frete e Envio

Aqui na JOY AND FASHION, a gente sempre faz o possível para você receber seu pedido em até 3 dias úteis.  Contudo, como nossas entregas são feitas através dos serviços Sedex e PAC dos Correios ou transportadora - em todo território nacional nas áreas atendidas por estes serviços - e por motoboy (em algumas regiões de SP), o prazo vai depender do tipo de entrega, da localidade no Brasil e das operações dos Correios 😊, que eventualmente sofrem oscilações. Por isso, para dar tudo certo, fique ligado nas dicas abaixo:

• A data de entrega será combinada na hora da compra e será concluída em até 10 dias úteis após a confirmação de pagamento pela instituição financeira, dependendo da modalidade selecionada.
• São 3 modalidades: 1) Expressa (SEDEX) ou frete com entregas feitas entre 24h e 5 dias úteis; 2) Normal (PAC), via Correios e deverá ocorrer em até 10 (dez) dias úteis; 3) Motoboy - Na região metropolitana da cidade de São Paulo, durante o horário comercial (9h às 18h).  E antes que você nos peça para agendar horário, vamos logo avisando: não temos como precisar o horário, pois depende da logística do entregador.
• Todas as entregas têm número de rastreamento com o qual você poderá acompanhar sua entrega e, independentemente do tipo de entrega selecionado, o prazo será calculado a partir da aprovação do pagamento pela instituição financeira e pode variar de acordo com o destino, a forma de pagamento e o tipo de frete escolhido. A JOY AND FASHION não possui interferência no transporte dos produtos, não sendo responsável por eventual demora nesse procedimento.
• A entrega dos pedidos é feita pela plataforma www.melhorenvio.com.br de  segunda a sexta-feira, em horário comercial, não podendo agendar o horário de entrega. Após confirmação do pedido não será possível alterar o endereço de entrega, sendo que haverá 03 (três) tentativas de entrega e, no caso de serem todas mal sucedidas, o pedido será retornado para JOY AND FASHION e, no caso uma nova entrega, o frete será recalculado. Se o cliente desistir da compra, haverá estorno integral do valor do produto adquirido.
• O valor do frete é calculado de acordo com a quantidade de produtos, modalidade de entrega e CEP. Você poderá fazer a simulação no carrinho.  A contagem do prazo é em dias úteis.
• A taxa fixa de entrega em São Paulo, via motoboy, é R$ 40,00. Assim sendo, é indispensável que exista uma pessoa disponível para receber o pedido e assinar o comprovante de entrega, que poderá ser recebido por terceiros, como por exemplo, parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do pedido e assinem seu comprovante de entrega.
• Caso haja retorno do pedido para a JOY AND FASHION devido às tentativas sem êxito de entrega pelos Correios ou do motoboy,  o cliente deverá se responsabilizar pelos custos do novo frete.
• A JOY AND FASHION não se responsabiliza pelos dados preenchidos pelos clientes, no campo de endereço de entrega. Caso haja erro no preenchimento, como, por exemplo, endereço incompleto ou falta de informações importantes, se o pedido for enviado e retornar à JOY AND FASHION o valor do frete será cobrado novamente do cliente internauta para a nova tentativa de entrega.